Ведение Google Business Profile

Google показывает карточку бизнеса прямо в поиске и на картах — и для туристов, и для тех, кто ищет на английском, и для всех, у кого в телефоне Android. Карточка с отзывами, фото и публикациями попадает в «локальный блок» над обычной выдачей и собирает звонки без рекламы.

Что входит в ведение

• Сбор отзывов от клиентов. Короткая ссылка на форму отзыва Google, QR на точке, сообщение после визита. Отзывы пишут реальные клиенты, поэтому они проходят модерацию Google и не исчезают.
• Ответы на все отзывы. Отвечаем от имени владельца за 24 часа, негатив разбираем и выводим в личную переписку; отзывы с нарушениями правил Google отправляем на удаление.
• Публикации и акции. Раз в неделю — новость, акция или событие в профиле: Google поднимает активные карточки.
• Оптимизация профиля. Категории, атрибуты, описание с ключевыми словами, товары и услуги, часы работы, фото и видео, ссылка на запись и меню.
• Позиции «рядом со мной». Подбираем целевые запросы, отслеживаем позиции в Google Maps по районам и показываем динамику в отчёте.

Результат

Первые отзывы — в первую неделю, рост рейтинга — через месяц, заметный рост показов и звонков из карточки — через 1–2 месяца. В отчёте — цифры из Google Business Profile: показы, звонки, маршруты, переходы на сайт.