Интеграция отзывов с CRM
Отзывы из 2ГИС, Google Maps и Яндекс Карт приходят в CRM задачами, ответы уходят из одного окна, ИИ готовит черновик.
Интеграция позволяет получать отзывы непосредственно в CRM, оперативно обрабатывать их и контролировать работу с репутацией без необходимости отдельно заходить в каждый геосервис.
Что входит
- Получение отзывов в CRM. Все новые отзывы из подключённых геосервисов автоматически поступают в CRM. Сотрудники видят новые обращения в единой системе и могут оперативно реагировать.
- Ответы на отзывы. Ответы формируются и отправляются прямо из CRM, без перехода между платформами.
- Интеграция с ИИ. ИИ анализирует содержание отзыва и готовит ответ с учётом смысла, оценки и контекста. Ответ можно проверить, отредактировать и отправить.
- Работа с негативом. Негативные отзывы автоматически выделяются; в CRM виден статус обращения, подготовка ответа и дальнейшая работа.
- Единый контроль. Руководитель видит обработку отзывов, скорость реакции и работу сотрудников.
Стоимость рассчитывается индивидуально: зависит от количества геосервисов, филиалов и используемой CRM.
Цены
Все пакеты на одной странице. Стоимость указана за месяц ведения, если не сказано иное.
Самый популярный
Интеграция под ключ
по запросу
Зависит от числа геосервисов, филиалов и CRM
Что входит
- Подключение геосервисов к вашей CRM
- Ответы из CRM и ИИ-черновики
- Маршрутизация негатива и отчёты руководителю
