SMART POINTSTUDIO
Қазақстандағы жергілікті маркетинг

Өшірілмейтін 2ГИС пікірлері. Клиент әкелетін рейтинг.

Нақты клиенттер есебінен 2ГИС, Google Maps және Яндекс Карталарда пікірлер мен рейтингті өсіреміз: нүктедегі QR мен NFC, сапардан кейінгі хабарлама, 24 сағатта жауап, карточканы іздеу сұраныстарына оңтайландыру және пікірлерді CRM-ге интеграциялау.

Жасанды пікірсіз. Тек алаңдар бұғаттамайтын әдістер.

геосервис бақылауда
3
жаңа пікірге жауап беру мерзімі
24 сағ
Қазақстан қаласы
15

Карточка рейтингі

4,9 ★

Айына пікір

+64

Неге карталардағы карточка сайттан да маңызды

Адамдар «жақын жердегі стоматология» мен «Алматы автосервис» деп сіздің сайттан емес, 2ГИС пен Google Maps-тен іздейді. Өзекті фотолары, пікірлерге жауаптары және 4,5-тен жоғары рейтингі бар карточка қоңырау алады. Бір ескі пікірі бар карточка — жоқ.

Жаңа клиенттер

Карталар шығарылымында жоғары орын — көбірек қоңырау мен бағыт.

Сенім

Жаңа пікірлер мен иесінің жауаптары алғашқы байланысқа дейін күмәнді сейілтеді.

Сатылымның өсуі

Акциялары, тауарлары мен қызметтері бар карточка сіз жұмыс істеп жатқанда өзі сатады.

Кері байланыс

Негатив витринада жиналмай, CRM-ге түседі және өңделеді.

Немен көмектесеміз

Әр алаң мен міндетке арналған пакеттер: бір реттік аудиттен толық жүргізуге дейін.

Біз қалай жұмыс істейміз

01

Карточкалар аудиті

Рейтингті, пікірлерді, фотоларды, толтырылуын және мақсатты сұраныстар бойынша орындарды қараймыз. Сандармен талдау жібереміз.

02

Жоспар және шарт

Пакетті, мерзімдерді және көрсеткіштерді келісеміз: қанша пікір жинаймыз, қаншада жауап береміз, карточкада не түзетеміз.

03

Іске қосу

QR және NFC тақташаларын орнатамыз, сапардан кейінгі WhatsApp-хабарламаны баптаймыз, пікірлерді CRM-ге қосамыз, барлығына жауап береміз.

04

Ай сайынғы есеп

Рейтинг динамикасы, жаңа пікірлер, орындар, карталардан келген қоңыраулар мен бағыттар — бір бетте.

Неге бізбен тыныш

Ашық жұмыс істейміз: карточка бұғатталмайды, рейтинг нақты клиенттер есебінен өседі.

Тек нақты пікірлер

Нүктедегі QR мен NFC, сапардан кейінгі хабарлама, персоналға арналған скрипттер. Пікірлерді сіздің клиенттер жазады — сондықтан оларды өшірмейді.

24 сағатта әр пікірге жауап

Жақсыларына алғыс айтамыз, жаманын талдап, жеке хат алмасуға шығарамыз. Алаңдар иесінің белсенділігін ескереді.

Негатив — алаң ережелері бойынша

Бәсекелестердің пікірлерін, спамды және қорлауды дәлелдермен ресми шағым арқылы алып тастаймыз. Әділ шағымдарды мәселені шешу арқылы жабамыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Сіз жасанды пікір жазасыз ба?
Жоқ. Сатып алынған пікірлерді 2ГИС, Google және Яндекс тауып өшіреді, ал карточканы төмендетеді немесе бұғаттайды. Біз пікірлерді сіздің нақты клиенттер қалдыратын жүйе құрамыз: нүктедегі QR мен NFC, сапардан кейінгі хабарлама, персоналға скрипттер. Мұндай пікірлер модерациядан өтіп, мәңгі қалады.
Айына қанша пікір жинауға болады?
Клиенттер ағынына байланысты. Күніне 50 қонағы бар кафе айына тұрақты 40–80 пікір береді, күніне 10 пациенті бар стоматология — 15–30. Пакетте мақсатты бекітеміз және есепте динамиканы көрсетеміз.
Теріс пікірді өшіруге бола ма?
Пікір алаң ережелерін бұзса — бәсекелес қалдырған, қорлау, спам бар немесе бизнесіңізге қатысы жоқ болса, — дәлелдермен ресми шағым береміз, мұндай пікірлерді алып тастайды. Нақты клиенттің әділ негативін өшіру мүмкін емес: оған жауап береміз, жеке хат алмасуға шығарамыз және клиент бағаны өзі жаңартатындай мәселені жабамыз.
Нәтиже қашан болады?
Алғашқы пікірлер — QR орнатып, хабарламаны іске қосқаннан кейінгі бірінші аптада. Рейтингтің өсуі 3–4 аптадан кейін байқалады, сұраныстар бойынша орындардың өсуі — 1–2 айдан кейін, алгоритмдер карточка белсенділігін ескергенде.
Сізге карточкаға қолжетімділік керек пе?
Иә, жүргізу үшін 2ГИС кабинетінде, Google Business Profile және Яндекс Бизнесте менеджер қолжетімділігін сұраймыз. Карточка иесі сіз болып қаласыз, қолжетімділікті кез келген уақытта қайтарып алуға болады.
Шарт бойынша жұмыс істейсіз бе?
Иә: шарт, шот, акт. ЖШС және ЖК-мен жұмыс істейміз, төлем қолма-қол ақшасыз немесе Kaspi арқылы. Ең аз мерзім — бір ай, әрі қарай ай сайын ұзарту.

Карточкаңыздың тегін аудитін жібереміз

Компания атауы мен қаланы көрсетіңіз — бір күнде рейтингті, пікірлерді және орындарды талдап, жылдам өсімді не беретінін айтамыз.

Дс–Сб, 10:00–19:00

Байланысу